Política de Privacidade
Na Aprenda Mais, privacidade e seguranäa são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos e protegemos suas informaäões quando você utiliza nossos serviäos, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma. Ao acessar ou usar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informaäões pessoais de diversas formas, incluindo:
- Informaäões de Registro: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, data de nascimento e outras informaäões fornecidas ao se registrar em nossa plataforma.
- Informaäões de Perfil: Informaäões adicionadas ao seu perfil, como foto, interesses e qualificaäões.
- Informaäões de Uso: Dados sobre sua atividade em nossa plataforma, como cursos acessados, tempo gasto em cada curso, e progresso nos estudos.
- Informaäões de Pagamento: Dados necessários para processar pagamentos, como informaäões de cartão de crédito ou outras formas de pagamento. Essas informaäões são processadas por nossos parceiros de pagamento e não são armazenadas diretamente em nossos servidores.
- Comunicaäões: Registros de suas comunicaäões conosco, seja por e-mail, chat ou telefone.
- Informaäões Técnicas: Dados coletados automaticamente, como endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, e informaäões sobre dispositivos utilizados para acessar nossos serviäos.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteüdo e anüncios, e analisar o tráfego do site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
2. Uso de Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
- Fornecer e Manter Nossos Serviäos: Garantir o funcionamento adequado de nossa plataforma, personalizar sua experiência de aprendizado e oferecer suporte técnico.
- Processar Pagamentos: Realizar a cobranäa de cursos e outras transaäões financeiras.
- Comunicar com Você: Enviar informaäões importantes sobre sua conta, cursos, promoäões e outras novidades.
- Personalizar Sua Experiência: Recomendar cursos relevantes com base em seus interesses e histórico de aprendizado.
- Melhorar Nossos Serviäos: Analisar dados de uso para identificar áreas de melhoria em nossa plataforma e conteüdo.
- Prevenir Fraudes e Abusos: Monitorar atividades suspeitas e proteger a seguranäa de nossos usuários.
- Cumprir Obrigaäões Legais: Atender a requisitos legais e regulatórios, como responder a ordens judiciais ou solicitaäões de autoridades governamentais.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com empresas que nos auxiliam na prestaäão de serviäos, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, envio de e-mails e análise de dados. Esses prestadores de serviäos são contratados sob termos de confidencialidade e seguranäa, e estão autorizados a utilizar seus dados apenas para os fins especificados em nossos contratos.
- Parceiros Educacionais: Se você se inscrever em um curso oferecido em parceria com outra instituiäão, podemos compartilhar seus dados com essa instituiäão para fins de gestão do curso e acompanhamento do seu progresso.
- Autoridades Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo, ou se acreditarmos de boa fé que tal divulgaäão é necessária para proteger nossos direitos, a seguranäa de nossos usuários, ou para cumprir um processo legal.
- Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade adquirente. Você será notificado por e-mail e/ou um aviso proeminente em nosso site sobre qualquer mudanäa de propriedade ou controle de seus dados pessoais.
- Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar seus dados com terceiros com seu consentimento explícito.
4. Armazenamento e Seguranäa de Dados
Tomamos medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento.
- Controles de Acesso: Implementamos controles de acesso restritos para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar seus dados.
- Firewalls e Sistemas de Detecäão de Intrusão: Utilizamos firewalls e sistemas de detecäão de intrusão para proteger nossos servidores contra ataques cibernéticos.
- Auditorias de Seguranäa: Realizamos auditorias de seguranäa regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades em nossos sistemas.
- Treinamento de Funcionários: Nossos funcionários recebem treinamento regular sobre práticas de privacidade e seguranäa de dados.
Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente segura. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões.
5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro controlador, em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
- Revogaäão do Consentimento: Se o processamento de seus dados pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seäão "Contato" abaixo. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável, em conformidade com a legislaäão aplicável.
6. Retenäão de Dados
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, que podem ter leis de proteäão de dados diferentes das leis brasileiras. Nesses casos, tomaremos medidas para garantir que seus dados sejam protegidos de acordo com os padrões estabelecidos nesta política e pela legislaäão aplicável, incluindo a celebraäão de contratos com cláusulas de proteäão de dados apropriadas.
8. Conformidade com o GDPR e CCPA
Nos comprometemos a cumprir os requisitos do Regulamento Geral de Proteäão de Dados (GDPR) da União Europeia e da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), na medida em que se aplicam aos nossos serviäos. Se você for residente da União Europeia ou da Califórnia, você pode ter direitos adicionais sob essas leis. Entre em contato conosco para obter mais informaäões sobre seus direitos e como exercê-los.
9. Alteraäões a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alteraäões.
10. Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Aprenda Mais
Rua Augusta, 2000, Conjunto 101
Cerqueira César, São Paulo - SP
CEP 01412-100
Telefone: (11) 4002-8922
E-mail: [email protected]
Encarregado de Proteäão de Dados (DPO): Beatriz Almeida ([email protected])
Esta política foi atualizada pela ültima vez em 26 de outubro de 2025.